Conditions générales - My Sexo 




Dernière mise à jour : 18/02/2026

Les présentes Conditions Générales (“CG”) encadrent l’accès à l’achat/usage des services My Sexo (contenus et outils numériques). En utilisant le site ou en achetant un abonnement, vous acceptez ces CG.

1) Identité du vendeur / éditeur

My Sexo – Graphil Connexion SRL
Siège social : rue des Nations-Unies 125 à 4432 Alleur (Belgique)
BCE :  1032730789 – TVA : 21%
Contact : info@mysexo.eu

2) Description du service

My Sexo propose des contenus et outils numériques liés au bien-être relationnel, émotionnel et sexuel (ex. articles, audios, parcours guidés, exercices, quiz).
Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter un compte.

3) Conditions d’accès

   •    Âge minimum : 18 ans.
   •    L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes et à garder ses identifiants confidentiels.
   •    My Sexo peut suspendre un accès en cas d’usage abusif, frauduleux ou illégal.

4) Important : information

My Sexo est un service d’information et d’accompagnement. Il ne remplace pas une consultation médicale, psychologique, psychiatrique ou sexologique individualisée.
En cas d’urgence, de détresse, de violence ou de danger : contactez le 112 ou un professionnel compétent.

5) Abonnements, prix et contenu

Les prix, formules et contenus inclus sont indiqués sur le site au moment de l’achat dans la partie "Mon compte".
Sauf mention contraire, les abonnements donnent accès aux contenus pendant la durée de souscription.

TVA / taxes : les prix sont indiqués TTC selon votre situation fiscale.
Modification des prix : My Sexo peut faire évoluer ses prix. Les changements ne s’appliquent qu’au prochain renouvellement.

6) Paiement (Viva.com)

Le paiement est traité par Viva (prestataire de paiement). My Sexo ne stocke pas vos numéros de carte.
L’accès est activé après confirmation du paiement. En cas d’échec, l’accès peut être limité jusqu’à régularisation.

7) Reconduction, durée, résiliation

   •    Abonnement mensuel : renouvellement automatique chaque mois jusqu’à résiliation.
   •    Abonnement annuel : renouvellement automatique chaque année jusqu’à résiliation.

Résiliation : vous pouvez résilier à tout moment via [lien “Mon compte / Abonnement”].
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée (pas de remboursement au prorata.

8) Droit de rétractation (contenu numérique)

En achetant un abonnement My Sexo, vous accédez à un contenu numérique fourni immédiatement.
En validant l’achat, vous demandez l’exécution immédiate du service et reconnaissez renoncer au droit de rétractation dès l’activation de l’accès, conformément au droit de la consommation applicable.
Une fois mon compte activé, je renonce immédiatement à mon droit de rétraction.

9) Disponibilité du service

My Sexo vise une disponibilité continue, mais ne peut garantir une absence totale d’interruptions (maintenance, mises à jour, incident technique, force majeure).
Aucune indemnité n’est due en cas d’indisponibilité temporaire raisonnable.

10) Propriété intellectuelle

Tous les contenus My Sexo (textes, audios, vidéos, visuels, logo, marque, structure, parcours) sont protégés.
Vous disposez d’un droit d’usage personnel, exclusif, non transférable.
Interdits sans accord écrit : copie, téléchargement massif, revente, diffusion publique, partage illimité, extraction.

11) Utilisation interdite

Il est interdit de :
   •    tenter de contourner les accès payants ou la sécurité,
   •    utiliser le site à des fins illégales,
   •    nuire au bon fonctionnement (robots, scraping, surcharge),
   •    usurper une identité.

12) Responsabilité

My Sexo met tout en œuvre pour fournir des contenus de qualité, mais ne garantit pas un résultat (le désir n’a pas de bouton “reset”).
Dans les limites légales, My Sexo n’est pas responsable des dommages indirects (perte de chance, perte de données, etc.) liés à l’usage du service.

13) Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la Politique de confidentialité : voir page sur ce site.

14) Modifications des CG

My Sexo peut modifier ces CG. La version applicable est celle publiée au moment de l’utilisation/achat.
En cas de changement majeur, une information pourra être affichée sur le site.

15) Droit applicable et litiges

Ces CG sont soumises au droit belge.
En cas de litige, les parties tenteront d’abord une solution amiable via E-mail : info@mysexo.eu
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de [Liège], sauf dispositions impératives contraires.